서울특별시120다산콜재단 공채기업정보

공공기관 · 시민이 120% 만족하는 동행 · 매력 상담전문기관

120다산콜재단은 2007년 창설될 당시, 정보화 사회를 맞아 시민의 행정정보 접근 편의성에 격차가 존재해서는 안 되며, 특히 사회적 약자들도 행정서비스를 제공받는데 있어서 불이익을 받지 않게끔 누구나 공평하게 전화 한 통화로 해결할 수 있도록 하자는 취지에서 탄생되었습니다. 120다산콜센터라는 이름으로 개소한 이래 교통, 수도, 25개 구청 및 보건소 업무 등 서울시 행정업무 전반에 대한 상담과 민원 접수를 도맡고 있습니다.
 
 2017년 출연기관 ‘120다산콜재단’으로 출범한 후에는 사회적 책임과 공공성을 강화하고 사회·시대적 변화에 발맞춘 중장기 혁신사업을 추진하며 대한민국 공공 콜센터의 미래상을 제시하는 선도 기관으로 발돋움하고 있습니다. 
 
 120다산콜은 그동안 축적해 온 1억5천만 건의 방대한 상담 데이터와 숙련된 노하우, 1만 가지가 넘는 표준 상담 DB를 바탕으로 우리나라뿐만 아니라 세계적으로도 종합행정 민원상담 서비스의 모범사례로 평가받고 있습니다. 정보 접근이 어려운 노인, 장애인, 외국인을 위한 맞춤형 서비스는 물론, 위기가구 발굴과 긴급복지 지원 등 복지 사각지대 해소를 위한 민원 접수, 풍수해와 같은 재난 안내, 각종 행사 안내, 교통 불편 및 주정차 위반 신고 접수, 이사철 공과금 정리 안내 등 폭넓은 서비스를 제공하며 이제는 시민들의 안전하고 편리한 서울 생활에 없어서는 안 될 필수 공공콜센터로 자리 잡았습니다.

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홈페이지: https://www.120dasan.or.kr/

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